Соответственно с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является всякий гражданин, какой планирует купить либо заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-либо товары либо услуги.
Исходя из этого определения любой из нас является потребителем ежедневно. Государство законодательно укрепило наши права, а также методы их защиты.
Среди главных прав потребителя можно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Защита в суде - это право потребителя, гарантированное законом!
Для того, чтобы защитить собственные права в суде, потребителю необходимо оформить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Между тем суд может и отказать в принятии иска, в случае если он написан с какими-нибудь нарушениями. Для того чтобы избежать подобной ситуации, следует обратиться за помощью к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам составить документ, к которому у суда не появится претензий.
Человек, который желает защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Но помимо самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты которой определены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Если уже на подобном этапе гражданин не может сам разобраться во всех тонкостях законодательства, он может получить консультации юриста в Иркутске. К счастью, целый ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают данную помощь бесплатно.
Кроме бесплатной устной консультации специалисты ООО "Автограф" дополнительно готовы предоставить потребителям и другие юридические услуги, в частности составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Данные услуги предоставляются на коммерческой основе, хотя расходные статьи, которые понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и уплату гонорара юристам, он может включить в общую цену иска. Тем самым, расходования, которые понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Итак, в случае если вы желаете защитить собственные права как потребитель, необходимо начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", содержащего полный комплекс профессиональной защиты - от умелого обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения в вашу пользу.
